Marketing Olfativo

El olfato es sin duda el sentido más agudo del ser humano, permite asociar estados-experiencias en la memoria y recordarlo más adelante. La memoria olfativa es de tal complejidad que permite rememorar momentos de la niñez, de la juventud, etc. Esto estimula las emociones ya que las percepciones olfativas vienen controladas por el sistema límbico del cerebro y posteriormente por el hipotálamo activando la memoria.

El poder del Aroma en la Imagen Corporativa

En el Marketing Olfativo usamos este poderoso sentido para hacer que nuestros clientes se encuentren en un ambiente confortable. Influye en su comportamiento suscitando emociones en un ambiente exento de estrés y generando en sus empleados un agradable estado de bienestar en su trabajo. Todo ello beneficia mutuamente ya que el cliente se queda más tiempo amenizando su visita, y por lo tanto repercutiendo en las ventas.

Está comprobado que una empresa con una fragancia vende más que una que no la tiene

Las fragancias refuerzan la identidad de la empresa. El uso de una fragancia determinada y continuada da lugar a lo denominamos un odotipo, un elemento más distintivo de la marca, de tu empresa. El odotipo funciona como imagen corporativa de la misma forma que un logotipo, un diseño de interiorismo, luz ambiental, el trato humano, etc. Todo esto repercute en el estado anímico de los clientes y empleados. Es un amplificador que afecta directamente y positivamente al cliente. Un ambientador con un determinado perfume y continuidad en el tiempo es un elemento distintivo más a añadir en su empresa. No hay que descuidarlo de la misma forma que no descuidas tu marca, tu logotipo. Es el olor corporativo y debe dejar en el recuerdo de tus visitas o clientes esa sensación de que digan: “aquí huele a (tu marca-empresa)”.

Se puede reconocer una marca a partir del sentido del olfato. Todo esto se consigue con el marketing olfativo.

Pedro Uribarri. Publicado originalmente en Fragancia digital (2014).